
中國(guó)大地保險(xiǎn)組織開(kāi)展“大地禮賠?春運(yùn)暖心”系列活動(dòng)
爆竹聲聲辭舊歲,金蛇狂舞賀新春。在2025年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,中國(guó)大地保險(xiǎn)連續(xù)七年開(kāi)展“大地禮賠?春運(yùn)暖心”活動(dòng),全國(guó)近4000多名理賠人員堅(jiān)守崗位,為廣大客戶(hù)春運(yùn)出行保駕護(hù)航,提供多項(xiàng)便捷暖心理賠服務(wù),讓冬天更加溫暖,讓春節(jié)更加安心。一、貼心理賠服務(wù)(一)現(xiàn)場(chǎng)快撤:高速公路出險(xiǎn)、責(zé)任明確案件,免現(xiàn)場(chǎng)查勘。客戶(hù)可通過(guò)官方APP中國(guó)大地超A或微信小程序大地理賠寶線(xiàn)上報(bào)案并上傳照片,實(shí)現(xiàn)快速撤離。(二)查勘速達(dá):事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案并需提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的案件,迅速調(diào)度值班人員,快速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)。河北滄州:查勘員接報(bào)案速達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助車(chē)主合理評(píng)估三者損失并協(xié)商快處,避免來(lái)年保費(fèi)上浮,雙方對(duì)處理結(jié)果非常滿(mǎn)意。(三)車(chē)險(xiǎn)小案當(dāng)場(chǎng)賠:建立快速處理的“綠色通道”,客戶(hù)可通過(guò)官方APP中國(guó)大地超A或微信小程序大地理賠寶視頻連線(xiàn)理賠專(zhuān)家,實(shí)現(xiàn)一站式快速理賠,免維修發(fā)票、免交警單,定損金額確定后,先賠付再修車(chē)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)案件,當(dāng)場(chǎng)告知定損結(jié)果,客戶(hù)同意后立即支付賠款。青島:查勘員耐心勸導(dǎo)三者小額人傷,現(xiàn)場(chǎng)一次性賠付500元結(jié)案,30分鐘完成支付回家過(guò)年。(四)非車(chē)小額快易賠:全面推行3000元以下案件線(xiàn)上理賠,客戶(hù)可通過(guò)官方APP中國(guó)大地超A或微信小程序大地理賠寶線(xiàn)上報(bào)案、上傳單證。接報(bào)案30分鐘告知受理情況,責(zé)任明確、單證齊全的案件24小時(shí)付款。寧夏石嘴山:學(xué)生茹某被流浪貓咬傷,通過(guò)超A線(xiàn)上學(xué)平險(xiǎn)報(bào)案,理賠人員應(yīng)用單證智能分類(lèi)、OCR信息提取和智能核賠等技術(shù),3小時(shí)賠款1000元到賬。二、暖心關(guān)愛(ài)服務(wù)(五)高速便民暖人心公司各級(jí)機(jī)構(gòu)聯(lián)合當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)在全國(guó)多地高速出入口設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn),為客戶(hù)提供事故快處、道路咨詢(xún)、更換輪胎、電瓶搭電、送溫水、手機(jī)充電、送油、送防凍液等道路服務(wù),為春運(yùn)客戶(hù)傳遞溫暖;并配合交警處理高速出險(xiǎn)小額案件快辦快結(jié),為春運(yùn)客戶(hù)保駕護(hù)航。各分支機(jī)構(gòu)在高速路口設(shè)立服務(wù)站,為返鄉(xiāng)客戶(hù)免費(fèi)提供飲用水、方便食品和道路服務(wù)(六)車(chē)輛施救保無(wú)憂(yōu)與事故救援第三方合作,保障客戶(hù)春節(jié)期間救援服務(wù),同時(shí)設(shè)立輕微事故搶修點(diǎn),為客戶(hù)提供維修、搭電等基礎(chǔ)服務(wù)。黑龍江雞西、內(nèi)蒙古滿(mǎn)洲里:查勘員冒著風(fēng)雪為客戶(hù)提供車(chē)輛救援(七)人傷關(guān)愛(ài)團(tuán)圓年開(kāi)展“理賠辦結(jié),輕松過(guò)年”人傷關(guān)愛(ài)活動(dòng),主動(dòng)為傷者提供出院接送和調(diào)解結(jié)案工作,讓車(chē)主安心過(guò)年,讓傷者盡早出院,回家過(guò)一個(gè)團(tuán)圓年。新疆:為家庭困難的住院傷者送去牛奶等營(yíng)養(yǎng)品及新年慰問(wèn)海南:為孤寡老人住院傷者護(hù)送出院并送其回家江蘇:為腿腳不便的傷者老人上門(mén)理賠并調(diào)解賠付三、全心保障服務(wù)(八)全天候在線(xiàn)服務(wù):公司95590專(zhuān)線(xiàn)坐席、查勘定損人員,全天侯為客戶(hù)提供理賠服務(wù)。(九)異地直賠服務(wù):異地出險(xiǎn)的小額案件,免維修發(fā)票和交警單,先賠付再修車(chē),讓客戶(hù)異地理賠也方便。活動(dòng)獲得客戶(hù)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),好評(píng)如潮目前,“春運(yùn)暖心”活動(dòng)已成為“大地禮賠”服務(wù)品牌的一個(gè)特色傳統(tǒng)。中國(guó)大地保險(xiǎn)將持續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,踐行“以客為尊,以禮待客”的服務(wù)宗旨,致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓理賠變得更簡(jiǎn)單、有溫度。
2025-02-05
同向發(fā)力,中國(guó)大地保險(xiǎn)助力長(zhǎng)三角科技創(chuàng)新一體化發(fā)展
近日,中國(guó)大地保險(xiǎn)簽發(fā)浙江地區(qū)首單科技成果轉(zhuǎn)化保險(xiǎn),為樂(lè)清市當(dāng)?shù)貙?zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)提供科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)保障。在本次項(xiàng)目合作中,中國(guó)大地保險(xiǎn)深入踐行國(guó)有保險(xiǎn)企業(yè)使命擔(dān)當(dāng),基于前期上海地區(qū)保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)聚焦在為企業(yè)解決“卡脖子”難題的技術(shù)攻堅(jiān),保險(xiǎn)保障范圍包括科技成果從實(shí)驗(yàn)室樣機(jī)到工業(yè)化產(chǎn)品階段的研發(fā)成本投入損失,為企業(yè)科技創(chuàng)新打消后顧之憂(yōu)。在項(xiàng)目落地過(guò)程中,從實(shí)地考察企業(yè)以確定投保項(xiàng)目,到充分運(yùn)用上海市科技領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家風(fēng)險(xiǎn)管理模式,再到設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,中國(guó)大地保險(xiǎn)全程提供技術(shù)支持,為推動(dòng)長(zhǎng)三角地區(qū)科技創(chuàng)新一體化發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保險(xiǎn)保障。此次在浙江地區(qū)落地的首單科技成果轉(zhuǎn)化保險(xiǎn),是中國(guó)大地保險(xiǎn)在科技保險(xiǎn)創(chuàng)新案例中成功復(fù)制的重要實(shí)踐,彰顯了公司實(shí)現(xiàn)金融與科技深度融合的決心與成效,更是服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,金融保險(xiǎn)助力長(zhǎng)三角科創(chuàng)一體化發(fā)展的重要體現(xiàn)。展望未來(lái),中國(guó)大地保險(xiǎn)將繼續(xù)發(fā)揮在科技保險(xiǎn)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),總結(jié)并形成可推廣、可復(fù)制的合作共建業(yè)務(wù)模式,通過(guò)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),將“盆景”轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮L(fēng)景”,以金融“活水”助推長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展。
2025-02-05
中國(guó)大地保險(xiǎn)接連斬獲多項(xiàng)重磅榮譽(yù) “價(jià)值大地”新藍(lán)圖引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展
近期,隨著“價(jià)值大地”新藍(lán)圖落地取得階段性成效,中國(guó)大地保險(xiǎn)接連獲得年度保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)白象獎(jiǎng)、年度卓越財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司金鼎獎(jiǎng)、年度金牌財(cái)險(xiǎn)公司金貔貅獎(jiǎng)、2024金牌保險(xiǎn)服務(wù)方舟獎(jiǎng)、2024年中國(guó)鼎金融業(yè)“年度服務(wù)鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀案例”、2024年度普惠保險(xiǎn)成就獎(jiǎng)、綠色先鋒案例-ESG實(shí)踐案例獎(jiǎng)、年度聲譽(yù)品牌保險(xiǎn)公司金蟬獎(jiǎng)、澎湃新聞2024TOP金融榜年度杰出綠色金融產(chǎn)品、Gartner2024金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)亞太區(qū)冠軍、2024全國(guó)智慧醫(yī)保大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)等多項(xiàng)重磅榮譽(yù)。中國(guó)大地保險(xiǎn)在2023年10月成立20周年之際,發(fā)布了“價(jià)值大地”新藍(lán)圖,以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為核心,堅(jiān)持效益為先,推動(dòng)構(gòu)筑創(chuàng)新一流、管理一流、服務(wù)一流的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,努力建設(shè)社會(huì)尊重、客戶(hù)信賴(lài)、員工自豪的價(jià)值大地。經(jīng)過(guò)一年多的落地實(shí)施,公司不僅實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)健增長(zhǎng),在業(yè)務(wù)模式優(yōu)化、管理模式變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面也取得了突破。此次獲得多項(xiàng)榮譽(yù),是社會(huì)對(duì)公司在“價(jià)值大地”新藍(lán)圖引領(lǐng)下轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展的認(rèn)可。后續(xù),中國(guó)大地保險(xiǎn)將繼續(xù)推進(jìn)“價(jià)值大地”新藍(lán)圖二期落地,不斷深化改革創(chuàng)新,以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,更好發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。
2025-01-20
中國(guó)大地保險(xiǎn)系統(tǒng)各級(jí)團(tuán)組織廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”志愿者活動(dòng)
為弘揚(yáng)雷鋒精神,引導(dǎo)公司系統(tǒng)廣大青年自覺(jué)把個(gè)人追求融入為黨和人民事業(yè)奮斗中,展現(xiàn)大地青年風(fēng)采,中國(guó)大地保險(xiǎn)公司系統(tǒng)各級(jí)團(tuán)組織廣泛開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”志愿者活動(dòng)。在北京,為鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大青年積極投身志愿服務(wù)事業(yè),3月1日北京分公司團(tuán)委前往西城區(qū)陶然亭街道開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”公益志愿活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)向社區(qū)居民宣傳消保知識(shí),提高居民的金融防范意識(shí)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),分公司發(fā)放保險(xiǎn)知識(shí)手冊(cè),解答居民的保險(xiǎn)問(wèn)題。活動(dòng)后,志愿者們分享了參與志愿服務(wù)活動(dòng)的體會(huì)和感受,并呼吁更多的居民加入志愿服務(wù)的行列,共同為社區(qū)的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)力量,同時(shí)鼓勵(lì)廣大青年向雷鋒叔叔學(xué)習(xí),做新時(shí)代雷鋒式的好青年。在江西,3月5日,江西分公司志愿者聯(lián)合江西省慈善總會(huì)、江西省民政廳、江西省愛(ài)心公益協(xié)會(huì)在南昌市西湖區(qū)鐵路二村啟動(dòng)“志愿銀齡 共繪幸福”分散特困人員關(guān)愛(ài)幫扶計(jì)劃。江西省民政廳、慈善總會(huì)、南昌市民政局及部分困難群眾、部分志愿者代表現(xiàn)場(chǎng)參加了啟動(dòng)儀式。江西分公司黨、團(tuán)志愿者們作為6支志愿者代表隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)接受了授旗。2024年起,江西分公司志愿者們將為南昌市有需求的特困人員提供生活用品、輔助用品、心理疏導(dǎo)、助醫(yī)健康等志愿服務(wù),守望更多老年人的幸福晚年生活。江西分公司將積極踐行國(guó)企的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng),以雷鋒精神為指引,始終堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)民生工程、關(guān)注“一老一小”,為分散特困人員提供及時(shí)的關(guān)愛(ài)服務(wù),打造新時(shí)代志愿服務(wù)品牌,有力推動(dòng)公司參與社會(huì)治理,與社會(huì)各界一起,營(yíng)造一個(gè)更加溫馨、和諧的社會(huì)氛圍。在天津,3月5日,天津分公司團(tuán)委組織青年志愿者參加天津四十二中“學(xué)習(xí)雷鋒月”義賣(mài)活動(dòng)。該活動(dòng)是天津分公司團(tuán)委參加校方活動(dòng)的第二年,活動(dòng)旨在弘揚(yáng)雷鋒精神,傳承榜樣力量,激發(fā)大家投身志愿活動(dòng)的熱情。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),四十二中的學(xué)生們以班級(jí)為單位,紛紛拿出自己日常學(xué)習(xí)生活中的書(shū)籍、玩偶、文具、音像制品等物品,通過(guò)板報(bào)宣傳展示的方式進(jìn)行義賣(mài)活動(dòng);天津分公司的志愿者們積極參與義賣(mài)活動(dòng),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生捐贈(zèng)的物品為此次活動(dòng)籌集善款。大家以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,用自己的微薄之力為此次義賣(mài)做出貢獻(xiàn)。此次義賣(mài)活動(dòng)所籌善款,將用于資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。天津分公司后續(xù)將持續(xù)關(guān)注教育事業(yè),關(guān)心困難學(xué)生,積極回饋社會(huì)。通過(guò)此次志愿活動(dòng),分公司的志愿者們深刻認(rèn)識(shí)到了雷鋒精神的偉大意義,更加堅(jiān)定了為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的信心和決心,大家紛紛表示今后還會(huì)積極參加各種志愿服務(wù)活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,同時(shí)也為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。在云南,3月5日,在第61個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”到來(lái)之際,為進(jìn)一步弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神,中國(guó)大地保險(xiǎn)云南分公司團(tuán)委聯(lián)合分公司共同資源黨支部共同組成黨員青年志愿者團(tuán)隊(duì),共同開(kāi)展了“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,傳播社會(huì)正能量,展示云南分公司志愿者風(fēng)采。活動(dòng)中,志愿者們充分發(fā)揮黨員干部及團(tuán)員青年的先鋒示范作用,他們身穿紅色馬甲,手拿火鉗、掃帚、垃圾袋等保潔工具對(duì)尚義社區(qū)內(nèi)道路、居民樓、綠化帶、花壇、背街小巷等處垃圾進(jìn)行了全面清理,對(duì)各類(lèi)小廣告、懸掛的破舊宣傳橫幅進(jìn)行了清除。經(jīng)過(guò)志愿者們一上午的勞動(dòng),社區(qū)環(huán)境變得干凈而整潔,面貌煥然一新,受到了居民一致贊譽(yù)。活動(dòng)后,志愿者們紛紛表示:“志”在心中,“愿”在行動(dòng),將繼續(xù)發(fā)揮云南大地青年志愿者示范引領(lǐng)作用,努力做出更多為民解憂(yōu)的暖心行動(dòng),不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感與安全感,以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代雷鋒故事,不斷將雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大。在寧波,為弘揚(yáng)雷鋒精神,發(fā)揚(yáng)大地青年風(fēng)采,體現(xiàn)國(guó)企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),3月6日,寧波分公司團(tuán)體客戶(hù)中心黨支部聯(lián)合團(tuán)支部共同開(kāi)展“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”公益志愿活動(dòng)。分公司團(tuán)體客戶(hù)中心黨支部、團(tuán)支部的青年志愿者們先后走進(jìn)奉化寧波昊銘磁材有限公司和寧波賽派科技有限公司,對(duì)企業(yè)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展了防災(zāi)防損排查,提出了相應(yīng)的防災(zāi)防損建議,幫助企業(yè)有效防范風(fēng)險(xiǎn)隱患;同時(shí),向廠(chǎng)區(qū)職工和負(fù)責(zé)人贈(zèng)送了滅火器和應(yīng)急燈,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用各類(lèi)消防器材,得到了企業(yè)的充分認(rèn)可和肯定。分公司團(tuán)體客戶(hù)中心黨支部及團(tuán)支部以此次消防安全主題公益活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值大地理念,將持續(xù)為客戶(hù)提供高質(zhì)量的防災(zāi)減損服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)安全排查,牢筑安全防線(xiàn),有效防范遏制各類(lèi)火災(zāi)事故發(fā)生,切實(shí)守護(hù)客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。微光成炬,志愿同行。雷鋒精神賦予了廣大青年火一樣的熱情,也“點(diǎn)燃”更多青年投身志愿活動(dòng)的激情,公司系統(tǒng)內(nèi)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)氛圍日益濃厚,越來(lái)越多的青年積極加入志愿者行列,讓雷鋒精神綻放更加璀璨的光芒。
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